개인정보처리방침

시행일자: 2026년 8월 28일

프렌즈탐정사무소(이하 "회사")는 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상담 신청, 전화·카카오톡 문의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 신청에 대한 확인, 상담 진행 및 사건 처리
• 본인 확인 및 의뢰인과의 원활한 의사소통
• 서비스 부정 이용 방지 및 민원 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상담·계약이 성립되어 사건이 진행된 경우, 분쟁 대응 및 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 상담 후 계약으로 이어지지 않은 단순 문의: 상담 종료 후 6개월 이내 파기
• 계약이 체결된 사건 관련 기록: 사건 종결 후 3년간 보관 후 파기 (「상법」 등 관계 법령에 따름)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁 업무 내용을 사전에 고지하고 필요 시 동의를 받겠습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주시면 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.